# Organiser une vente hybride : salle, téléphone, ordres d'achat et enchères en ligne

> Guide pratique des ventes hybrides : inscrire les enchérisseurs par canal, harmoniser les pas d'enchère, tenir une vacation avec enchères en salle, au téléphone, par ordre d'achat et en ligne, puis rapprocher les résultats.

- URL: https://www.selloff.auction/fr/articles/organiser-une-vente-hybride
- Langue: Français
- Publié: 2026-08-06
- Type: Guide
- Mis à jour: 2026-10-07
- English: https://www.selloff.auction/articles/running-hybrid-auctions.md

Une vente hybride, ce sont plusieurs ventes en même temps. Le commissaire-priseur annonce un seul lot, mais les enchères viennent de la salle, des collaborateurs au téléphone, des ordres d'achat inscrits au livre et des enchérisseurs en ligne sur une ou plusieurs plateformes live. Bien menée, elle élargit l'audience sans ralentir la vente. Mal préparée, elle produit des lots contestés, des enchères manquées et une longue soirée de rapprochements.

Ce guide couvre la préparation, la vacation elle-même et ce qui se passe après le coup de marteau.

## Avant la vente : préparer chaque canal

### Inscrire les enchérisseurs par canal

Chaque enchérisseur a besoin d'un [numéro d'enchérisseur](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/numero-d-encherisseur.md) lié à un client connu avant la vente. Réserver des plages de numéros par canal (par exemple salle, téléphone et internet) permet au clerc et au commissaire-priseur de voir immédiatement d'où vient une enchère.

Dans Selloff, chaque type d'enchérisseur a son propre premier numéro : les numéros sont attribués automatiquement dans la bonne plage. Chaque enchérisseur peut avoir une limite d'achat, reprise de sa fiche client ou fixée pour cette vente. Les mots-clés signalés comme importants, par exemple un solde impayé ou une identité à vérifier, apparaissent sur le tableau de bord de la vente. Voir [inscription et suivi des enchérisseurs](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/gestion-encherisseurs.md).

### Adopter un seul barème de pas d'enchère

Les [pas d'enchère](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/pas-d-enchere.md) doivent être les mêmes quel que soit le canal. Si une plateforme accepte une enchère de 1 150 alors que votre barème passe de 1 100 à 1 200, le commissaire-priseur se retrouve avec une enchère impossible à annoncer.

Selloff associe un barème de pas d'enchère à chaque vente. Les enchères saisies manuellement peuvent être contrôlées par rapport à ce barème, et celles importées des plateformes ou de fichiers XLSX peuvent être arrondies automatiquement au pas suivant. Le tableau ci-dessous donne un exemple de barème ; chaque maison fixe le sien.

| Jusqu'à (CHF) | Pas (CHF) |
|---|---|
| 1 000 | 50 |
| 2 000 | 100 |
| 5 000 | 200 |
| 10 000 | 500 |
| 20 000 | 1 000 |

### Enregistrer les ordres d'achat avec soin

Les [ordres d'achat](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/ordre-d-achat.md) doivent être saisis dès leur réception, avec l'heure, car la plupart des conditions de vente donnent la priorité au premier reçu de deux ordres identiques. Les [ordres alternatifs](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/ordre-d-achat-alternatif.md), du type « lot 112 ou lot 113 », demandent une attention particulière.

Dans Selloff, ordres écrits et ordres alternatifs se saisissent sur la fiche de l'enchérisseur ou s'importent. Pour plus de sécurité, une vente peut exiger que chaque enchère créée manuellement soit confirmée par un second utilisateur, et que chaque enchère importée soit validée par une autre personne que celle qui l'a importée. Voir [ordres d'achat et enchères téléphoniques](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/ordres-achat.md).

### Organiser les lignes téléphoniques

Les [enchères téléphoniques](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/enchere-telephonique.md) demandent du personnel, des lignes et un planning. Regroupez les réservations par vacation et par plage de lots, pour que chaque collaborateur sache quels clients appeler et à quel moment. Demandez aux enchérisseurs téléphoniques un ordre de couverture, au cas où l'appel ne pourrait pas être établi.

Dans Selloff, le récapitulatif des ordres téléphoniques regroupe les ordres par vacation, une feuille d'enchérisseur s'imprime pour chaque appelant et les réservations peuvent être réattribuées entre collaborateurs si le plan change.

### Mettre en place les enchères en ligne

Choisissez les plateformes qui diffuseront la vente, vérifiez que le catalogue et les numéros de lots sont identiques partout et fixez l'heure de clôture des pré-enchères. Dans Selloff, chaque [vacation](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/vacation.md) a sa propre heure de clôture des enchères internet, et les enchères en ligne en direct sont disponibles grâce à Selloff Live Auction ou à l'intégration [Redpoint Live Auction](https://www.selloff.auction/fr/integrations/redpoint-live-auction.md). Les enchères et les résultats de plateformes comme Drouot, Sixbid, Numisbids, Biddr et Philasearch reviennent par leurs intégrations. Voir [ventes en direct et enchères en ligne](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/ventes-en-direct.md).

### Imprimer le livre au dernier moment

Le [livre des enchères](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/livre-des-encheres.md) doit contenir tous les ordres reçus : imprimez-le le plus tard possible. Selloff le génère pour toute la vente, une vacation ou une plage de lots.

## Pendant la vente : tenir une vacation hybride

### Les rôles

Une vente hybride exige des rôles clairs :

- **Le commissaire-priseur** — annonce les lots et recueille les enchères de tous les canaux.
- **Le clerc** — note chaque [prix d'adjudication](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/prix-d-adjudication.md) et le numéro de l'acheteur, ainsi que les lots invendus et retirés.
- **L'équipe téléphonique** — chacun avec sa liste de clients et de lots.
- **Un opérateur internet** — surveille la plateforme live, annonce les enchères en ligne au commissaire-priseur et veille à ce que la plateforme affiche le bon lot.

### Rythme et équité

Les enchères en ligne arrivent avec un léger décalage. Le commissaire-priseur doit regarder l'opérateur internet avant de frapper le marteau et annoncer clairement la dernière enchère. Lorsque la salle et un enchérisseur en ligne portent le même montant au même moment, c'est le commissaire-priseur qui tranche, et les conditions de vente doivent le prévoir.

### Une seule console

La console du commissaire-priseur de Selloff affiche le lot en cours et les enchères de la salle et d'internet, et enregistre les adjudications au fil de la vente. Chaque enchère conserve son origine (salle, téléphone, ordre écrit ou plateforme nommée), ce qui compte ensuite pour les statistiques et les frais. Le [clerc](https://www.selloff.auction/fr/glossaire/clerc.md) peut corriger une enchère attribuée au mauvais enchérisseur dans l'écran de consultation et de modification de la vente, sans quitter la vente.

## Après le marteau : rapprocher

La vente n'est pas close tant que chaque lot n'a pas exactement un résultat : adjugé à un enchérisseur pour un prix, invendu ou retiré.

1. **Importer les résultats des plateformes.** Les adjudications en ligne sont importées dans la vente et rapprochées des clients.
2. **Comparer avec le relevé du clerc.** La liste de contrôle des résultats de Selloff compare les lots du catalogue aux résultats enregistrés, et le rapport de rapprochement des prix d'adjudication recoupe les chiffres acheteurs et vendeurs.
3. **Régler rapidement les litiges** — tant que le commissaire-priseur et le clerc se souviennent du lot.
4. **Facturer.** Une fois les résultats propres, les factures sont créées pour tous les acheteurs en une fois. Les frais de plateforme sont calculés selon l'origine de chaque enchère.
5. **Ouvrir l'après-vente.** Les lots invendus peuvent recevoir des offres après la vente en direct, souvent proches de la réserve. Voir [offres et après-vente](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/offres-apres-vente.md).

## Mesurer chaque canal

Comme chaque enchère garde son origine, vous voyez après chaque vente combien de lots chaque canal a remportés, ce qu'il a rapporté et ce qu'il a coûté en frais de plateforme. C'est la base pour décider où publier la prochaine vente. Voir [résultats et statistiques](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/resultats-statistiques.md).

## Liste de contrôle

- Plages de numéros par canal, et chaque enchérisseur lié à un client connu
- Un seul barème de pas d'enchère, appliqué partout
- Ordres d'achat saisis avec leur heure de réception et contrôlés par une seconde personne
- Réservations téléphoniques regroupées par vacation, ordres de couverture recueillis
- Catalogue et numéros de lots identiques sur chaque plateforme
- Livre des enchères imprimé au dernier moment
- Opérateur internet en salle, près de la tribune
- Résultats importés, contrôlés et rapprochés avant la facturation

## Fonctionnalités associées

- [Ventes en direct et enchères en ligne](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/ventes-en-direct.md): Menez la vente depuis la console du commissaire-priseur et recevez des enchères en direct via Selloff Live Auction, chaque adjudication étant enregistrée dans Selloff.
- [Ordres d'achat et enchères téléphoniques](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/ordres-achat.md): Enregistrez ordres d’achat, enchères téléphoniques et enchères OU, contrôlez-les selon vos pas d’enchères, confirmez-les par e-mail et imprimez le livre des enchères.
- [Inscription et suivi des enchérisseurs](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/gestion-encherisseurs.md): Inscrivez les enchérisseurs avant ou pendant la vente, numérotez-les automatiquement, fixez leurs limites d’achat et demandez des garanties.
- [Import des enchères des plateformes](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/import-encheres.md): Reprenez les enchères, résultats et inscriptions de Drouot, Sixbid, Numisbids, Philasearch, Biddr ou de fichiers Excel, avec contrôle avant import.
- [Ventes et types d'enchères](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/types-de-ventes.md): Ventes aux enchères, sur offres, chronométrées façon eBay ou à prix fixe : chaque vente a ses sessions, catalogues, dates, frais et pas d’enchères.
- [Résultats et statistiques](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/resultats-statistiques.md): Suivez chaque vente des enchères aux résultats : prix réalisés, résultats par déposant, taux de vente et performance par rapport aux estimations.
- [Offres et après-vente](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/offres-apres-vente.md): Recueillez des offres sur les invendus ou lors de ventes sur offres, décidez lot par lot avec les chiffres du déposant et informez les enchérisseurs par e-mail.

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce qu'une vente hybride ?

Une vente hybride est une vente en direct dans laquelle les enchères proviennent de plusieurs canaux à la fois : la salle, les lignes téléphoniques, les ordres d'achat laissés à l'avance et les enchérisseurs qui suivent la vente sur une plateforme live. Tous les canaux sont en concurrence sur le même lot en temps réel, avec les mêmes pas d'enchère et les mêmes conditions de vente.

### Comment le commissaire-priseur exécute-t-il les ordres d'achat pendant la vente ?

Il enchérit pour le compte du client, pas à pas, seulement autant que nécessaire pour dépasser les autres enchères ou atteindre la réserve, et jamais au-delà du montant maximum indiqué. Lorsque deux ordres sont identiques, la plupart des conditions de vente donnent la priorité à celui reçu en premier.

### Comment rapprocher les résultats d'une plateforme en ligne et ceux de la salle ?

Importez les résultats de la plateforme dans votre vente, vérifiez que chaque lot a exactement un résultat, avec un enchérisseur et un prix, et comparez avec le relevé du clerc. Dans Selloff, la liste de contrôle des résultats et le rapport de rapprochement des prix d'adjudication signalent les écarts, et chaque enchère garde son origine pour le calcul des frais de plateforme.