# Campagnes e-mail > Construisez des campagnes ciblées à partir de vos listes, transmettez-les en segments à Mailchimp ou Brevo et suivez coûts, destinataires et retombées. - URL: https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/campagnes-email - Langue: Français - Domaine: CRM - Mis à jour: 2026-10-07 - English: https://www.selloff.auction/features/email-campaigns.md ## En bref - Types de campagne : segment du service e-mail, e-mail manuel, envoi imprimé et distribution de catalogues - Destinataires ajoutés par recherche multicritère ou depuis une liste intelligente - Création du segment dans Mailchimp ou Brevo en un clic, désinscriptions synchronisées en retour - Abonnements marketing et transactionnels suivis pour chaque adresse e-mail - Coût de la campagne, journal d’activité et lien avec les opportunités et dépôts obtenus ## Une campagne pour chaque canal Les maisons de ventes combinent encore e-mails, courriers imprimés et envois de catalogues. Dans Selloff, une campagne a un nom, une description, un coût total et l’un de quatre types : segment dans votre service d’e-mailing, e-mail envoyé manuellement, envoi imprimé ou distribution de catalogues. Elle passe du brouillon au segment créé, puis à « envoyée », et se duplique pour la vente suivante. Pour les envois postaux, une lettre de campagne s’imprime ou s’envoie par e-mail aux destinataires sélectionnés, et les étiquettes d’adresse s’impriment pour les enveloppes. ## Choisir les destinataires Ajoutez des contacts avec la recherche avancée multicritère, un par un ou tous les résultats d’un coup, ou partez d’une [liste intelligente](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/segmentation-listes-intelligentes.md) enregistrée. Chaque ajout ou retrait est consigné dans le journal de la campagne et sur la fiche du contact : vous savez toujours pourquoi quelqu’un a reçu, ou non, un envoi. Le panneau de statistiques indique les destinataires actifs, inactifs et supprimés, ainsi que le nombre d’adresses synchronisées avec le service. ## Segments Mailchimp et Brevo Une fois la liste arrêtée, **Créer le segment** l’envoie au service actif : segment statique dans Mailchimp, liste dédiée dans Brevo. La campagne est alors verrouillée, et l’audience réellement utilisée correspond à celle enregistrée dans Selloff. Nom, langue, pays et centres d’intérêt peuvent être associés aux attributs Brevo. ## Mesurer ce qu’une campagne rapporte Les opportunités et les dépôts disposent d’un champ « issu de la campagne ». Filtrez les opportunités par campagne, comparez-les au coût enregistré et exportez plusieurs campagnes à la fois pour voir qui a reçu quoi. ## Les e-mails automatiques En parallèle des campagnes, Selloff envoie ses propres e-mails transactionnels : confirmations d’ordres, factures et notifications de compte. Leurs textes se modifient en français, anglais et allemand, ils peuvent partir de votre propre domaine d’envoi et chacun est suivi dans le [suivi des e-mails](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/suivi-emails.md). ## Compatible avec - [Mailchimp](https://www.selloff.auction/fr/integrations/mailchimp.md): Gardez votre audience Mailchimp alignée sur Selloff : les clients abonnés sont synchronisés avec leur langue, leur pays et leurs domaines de collection, et les listes de campagne deviennent des segments Mailchimp. - [Brevo](https://www.selloff.auction/fr/integrations/brevo.md): Synchronisez vos clients abonnés avec une liste Brevo, avec leur langue, leur pays et leurs domaines de collection, et envoyez vos listes de campagne Selloff à Brevo sous forme de segments. ## Fonctionnalités associées - [Segmentation et listes intelligentes](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/segmentation-listes-intelligentes.md): Classez vos contacts par tags et centres d’intérêt, puis enregistrez des listes dynamiques alimentées par les enchères, les factures, les dépôts et les activités. - [Suivi des e-mails](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/suivi-emails.md): Chaque e-mail envoyé par Selloff est conservé sur la fiche du contact avec son contenu, ses pièces jointes et son statut de remise, d’ouverture ou de rejet. - [Pipeline d'opportunités](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/opportunites.md): Suivez les dépôts potentiels du premier contact jusqu’au dépôt signé, avec responsables, valeurs estimées, tâches de relance et motifs des affaires perdues. - [Modèles de lettres et documents](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/modeles-documents.md): Adaptez la mise en page et les textes de tous les documents produits par Selloff, des lettres aux factures, dans chaque langue, avec balises et conditions. ## Questions fréquentes ### Selloff envoie-t-il lui-même les newsletters ? Les newsletters se conçoivent et s’envoient depuis [Mailchimp](https://www.selloff.auction/fr/integrations/mailchimp.md) ou [Brevo](https://www.selloff.auction/fr/integrations/brevo.md). Selloff constitue l’audience à partir de vos données clients, crée le segment correspondant dans le service d’e-mailing et synchronise les abonnements. Les e-mails transactionnels, comme les factures et les confirmations d’ordres, partent directement de Selloff. ### Peut-on gérer au même endroit l’envoi des catalogues imprimés ? Oui. L’envoi imprimé et la distribution de catalogues sont des types de campagne à part entière. Vous choisissez les destinataires de la même façon, imprimez leurs étiquettes d’adresse ou les exportez, saisissez le coût de la campagne et rattachez ensuite les dépôts et opportunités qui en découlent. ### Comment les désinscriptions sont-elles gérées ? Chaque adresse e-mail porte deux abonnements, transactionnel et marketing. Lorsqu’un contact se désinscrit dans Mailchimp ou Brevo, le changement revient dans Selloff et s’inscrit sur sa fiche. Le double opt-in peut être activé pour les nouveaux abonnements marketing.