# Segmentation et listes intelligentes > Classez vos contacts par tags et centres d’intérêt, puis enregistrez des listes dynamiques alimentées par les enchères, les factures, les dépôts et les activités. - URL: https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/segmentation-listes-intelligentes - Langue: Français - Domaine: CRM - Mis à jour: 2026-10-07 - English: https://www.selloff.auction/features/segmentation-smart-lists.md ## En bref - Tags à trois niveaux d’affichage (standard, avertissement, danger) pour repérer les clients clés ou à risque - Centres d’intérêt sur chaque fiche, avec le total des enchères et des achats par centre - Listes enregistrées combinant données du contact, statut e-mail, tags, enchères, factures, dépôts, activités et campagnes - Recalcul automatique dès qu’un contact entre dans les critères ou en sort - Export XLSX et utilisation directe d’une liste dans une campagne marketing ## Pourquoi segmenter le fichier d’une maison de ventes ? Une maison de ventes n’écrit pas aux mêmes personnes pour les mêmes raisons : les collectionneurs avant une vente spécialisée, les déposants après la liste des résultats, les prospects après une journée d’expertise. Selloff réunit deux outils de classement et un générateur de listes pour atteindre chaque groupe sans tenir de tableurs à côté. ## Tags et centres d’intérêt Les **tags** s’ajoutent directement sur la fiche du contact ; un tag inexistant est créé dès sa saisie. Chaque tag possède une classe qui règle sa visibilité : standard (gris), avertissement (orange) ou danger (rouge). Une mention telle que « retards de paiement » ne passe donc pas inaperçue. Les tags se renomment, se trient et se fusionnent dans les paramètres. Les **centres d’intérêt** s’appuient sur votre taxonomie de catégories. Ils s’ajoutent automatiquement à partir des catégories des lots sur lesquels un acheteur enchérit, et la fiche affiche le montant misé et le montant dépensé dans chacun. Un centre retiré reste visible, barré, pour l’historique. ## Des listes qui se tiennent à jour toutes seules Dans **Mes listes**, vous enregistrez une liste nommée, définie par des critères plutôt que par une sélection manuelle : - données du contact : pays, langue, type, source, date de création, mode d’expédition, agent de vente ou courtier - statut e-mail : valide, invalide, abonné aux e-mails marketing ou transactionnels - tags, centres d’intérêt, activités et opportunités - dépôts, par vente et estimation minimale, éventuellement déposants uniquement - enchères et factures par vente, type, devise et montants minimums - campagnes reçues ou non Selloff recalcule la liste à chaque utilisation : les nouveaux contacts qui remplissent les critères y apparaissent sans intervention. ## De la liste à l’action Exportez n’importe quelle liste en XLSX, références externes comprises, avec des numéros de téléphone formatés pour qu’Excel conserve le « + ». Ou créez une campagne à partir de la liste en une étape : voir les [campagnes e-mail](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/campagnes-email.md) et les [opportunités](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/opportunites.md) pour la suite. ## Compatible avec - [Mailchimp](https://www.selloff.auction/fr/integrations/mailchimp.md): Gardez votre audience Mailchimp alignée sur Selloff : les clients abonnés sont synchronisés avec leur langue, leur pays et leurs domaines de collection, et les listes de campagne deviennent des segments Mailchimp. - [Brevo](https://www.selloff.auction/fr/integrations/brevo.md): Synchronisez vos clients abonnés avec une liste Brevo, avec leur langue, leur pays et leurs domaines de collection, et envoyez vos listes de campagne Selloff à Brevo sous forme de segments. ## Fonctionnalités associées - [Campagnes e-mail](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/campagnes-email.md): Construisez des campagnes ciblées à partir de vos listes, transmettez-les en segments à Mailchimp ou Brevo et suivez coûts, destinataires et retombées. - [Recherche et filtres intelligents](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/recherche-intelligente.md): Retrouvez un contact, un lot ou une vente en quelques secondes, de la recherche globale aux filtres multicritères sur les enchères, factures, estimations et dépôts. - [Fiches clients et historique](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/fiches-clients.md): Une fiche par contact : adresses, identité, banque, tags, dépôts, enchères, factures et historique complet des activités, partagé par toute l’équipe. - [Pipeline d'opportunités](https://www.selloff.auction/fr/fonctionnalites/opportunites.md): Suivez les dépôts potentiels du premier contact jusqu’au dépôt signé, avec responsables, valeurs estimées, tâches de relance et motifs des affaires perdues. ## Questions fréquentes ### Qu’est-ce qu’une liste intelligente dans Selloff ? Une liste intelligente enregistre des critères de recherche, pas une sélection figée de noms. À chaque ouverture ou export, Selloff renvoie les contacts qui correspondent à ce moment-là : une liste comme « abonnés marketing intéressés par la numismatique suisse » reste à jour sans aucune saisie. ### Peut-on cibler les acheteurs selon leurs enchères ou leurs achats ? Oui. Les critères portent sur les enchères (numéro d’enchérisseur dans une vente, type d’enchère, plage de lots, centre d’intérêt, montant minimum par enchère, par vente ou au total) et sur les factures (acheteur ou vendeur, vente, devise, date, totaux minimums). Vous pouvez les combiner avec des exclusions, par exemple « sans tag » ou « n’a pas reçu telle campagne ». ### Quelle différence entre tags et centres d’intérêt ? Les tags sont des étiquettes libres, créées à la volée depuis la fiche et affichées en gris, orange ou rouge selon leur classe. Les centres d’intérêt reposent sur votre taxonomie de catégories et décrivent ce que collectionne le contact ; Selloff additionne automatiquement les montants misés et dépensés dans chacun.