Expéditions et bons d'envoi

Un seul module pour tout ce qui quitte vos locaux

Selloff gère quatre types d’envoi : les lots facturés à destination des acheteurs, les lots retournés aux déposants, les lots envoyés à une autorité de certification et les autres envois. Un envoi est rattaché à un contact et enregistre l’adresse (choisie parmi celles du contact ou saisie pour cet envoi), la méthode d’envoi, la date, le poids, le prix, le numéro et le lien de suivi.

De la préparation à l’envoi

Pour les envois aux acheteurs et les retours aux déposants, les bons de préparation suivent chaque lot en trois étapes : à préparer, prêt (avec mise à jour de son emplacement) et expédié ou retourné. Les écrans des lots à préparer et des lots prêts pour enlèvement indiquent au dépôt ce qu’il faut sortir et ce qui attend le client ou le transporteur.

Les lots s’ajoutent depuis une liste ou avec un lecteur de codes-barres. Pour les envois aux acheteurs, Selloff n’accepte que les lots vendus ou payés, facturés au même client sur une facture non annulée, et qui ne figurent pas déjà dans un autre envoi.

Tenir le client informé

Dès que le numéro et le lien de suivi du transporteur figurent sur l’envoi, un clic suffit pour les envoyer au client par e-mail, et l’envoi est consigné dans l’activité du client. Les documents d’expédition s’impriment à la présentation de votre maison, et la liste des factures indique si chaque facture a été expédiée.

Certification et historique

Les lots envoyés pour authentification sont listés avec leur autorité de certification, leur envoi et leur statut : envoyé, retourné authentique ou retourné non authentique. Chaque envoi reste consultable par client, mot-clé ou numéro de lot et s’exporte vers Excel : une question sur un colis, même des mois plus tard, trouve sa réponse en quelques secondes.

Pour qui

L’équipe d’expédition et l’accueil préparent colis et retraits, tandis que la comptabilité voit d’un coup d’œil quelles factures ont été expédiées.