Offres et après-vente

Des offres après l’adjudication

Si la vente l’autorise, les lots invendus restent ouverts aux offres après une vente en direct ; en style eBay, l’enchérisseur qui arrive après la clôture d’un lot est invité à faire une offre. Les offres arrivent par votre site internet via l’API Selloff, ou l’équipe les saisit sur la page de l’enchérisseur, après un appel, par exemple. Chaque enchérisseur reçoit une confirmation par e-mail.

Ventes sur offres

Une vente sur offres recueille des offres jusqu’à une date de clôture, l’estimation servant d’offre minimale. À la clôture, Selloff peut attribuer les lots automatiquement : l’offre la plus élevée, égale ou supérieure à l’estimation et à la réserve, l’emporte, à un prix fixé avec une marge au-dessus de la deuxième meilleure offre (ou de l’estimation s’il n’y a qu’une offre), plafonné au montant de l’offre gagnante. Une prévisualisation montre le résultat de chaque lot avant application.

Examiner les offres

L’écran d’examen des offres regroupe les lots par déposant. Pour chaque lot, il affiche l’estimation, la réserve, les offres en attente avec les tags des enchérisseurs et les offres déjà refusées. Les chiffres du déposant pour la vente (estimations, réserves, lots vendus et invendus) vous aident à trancher ou à appeler le déposant. Pour chaque offre, vous pouvez :

• l’accepter : le lot est vendu, les autres offres sont refusées et l’acheteur est prêt à être facturé
• la refuser, en suggérant éventuellement un montant que vous accepteriez
• arrêter les offres sur le lot et refuser en une fois toutes les offres en attente

Les enchérisseurs reçoivent la décision par e-mail, avec l’éventuel montant suggéré. Sur le tableau de bord, un widget liste les ventes ayant reçu des offres et un autre les offres à examiner dans la vente en cours.

Autres situations après la vente

Lorsqu’un acheteur demande une vérification d’authenticité, le lot peut être placé en extension : le paiement au déposant reste bloqué jusqu’à la validation de l’extension. Les demandes de certificat sont suivies jusqu’à la décision de l’expert, et les lots envoyés en certification sont suivis dans les expéditions.