Suivi des paiements et relances
Enregistrez et imputez les paiements, voyez ce que doit chaque client, envoyez des rappels sur trois niveaux avec frais et suivez les créances dans la balance âgée.
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Permettez aux acheteurs de payer factures, garanties et montants libres en ligne via Stripe, Datatrans ou Saferpay, avec frais et statuts suivis dans Selloff.

Chaque facture et chaque rappel peut contenir un lien vers votre page de paiement en ligne. Le client voit le montant dû, choisit un moyen de paiement et est redirigé vers le prestataire pour payer. La page reprend votre police et vos couleurs et peut afficher des informations supplémentaires, comme la référence de la facture. Selloff crée aussi des liens de paiement pour les garanties des enchérisseurs ou pour un montant libre, et un formulaire de paiement facultatif accepte des paiements non liés à une facture.
Les passerelles de paiement en ligne se configurent par succursale et par devise, chacune avec le nom, la description et le logo présentés au client, le compte sur lequel les paiements sont comptabilisés et d’éventuels frais. Notre équipe vous aide à connecter des prestataires comme Stripe, Datatrans ou Saferpay. Si aucune passerelle n’est disponible pour une facture, ou en complément, la page affiche vos coordonnées bancaires pour un virement.
Les paiements en ligne sont listés par statut : en attente, payé, comptabilisé, annulé ou échoué. Un paiement réussi est imputé à la facture ou à la garantie concernée, et les frais de paiement sont comptabilisés sur leur propre compte. La liste s’exporte vers Excel pour le rapprochement avec les relevés de votre prestataire.
Les acheteurs, en particulier ceux qui enchérissent depuis l’étranger, règlent leurs factures en ligne, sans passer par un virement bancaire. La comptabilité voit les paiements en ligne imputés automatiquement et n’a plus qu’à rapprocher les versements du prestataire.
Questions fréquentes
Selloff fonctionne avec des passerelles de paiement en ligne comme Stripe, Datatrans et Saferpay. Les passerelles se configurent par succursale et par devise ; contactez-nous pour connecter votre compte chez le prestataire.
Oui. Chaque passerelle peut porter des frais de paiement en pourcentage, ajoutés au montant payé par le client et comptabilisés sur un compte de frais de paiement.
Oui. La demande de garantie envoyée à un enchérisseur contient un lien vers la page de paiement. Dès que le paiement aboutit, la garantie est marquée comme payée sur l’enchérisseur.
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En savoir plusInscrivez les enchérisseurs avant ou pendant la vente, numérotez-les automatiquement, fixez leurs limites d’achat et demandez des garanties.
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